若尔盖县行政审批局“三做好”实现便民服务升级

为进一步深化“放管服”改革工作，满足人民群众对公安身份证业务的需求，县行政审批局公安窗口以“最多跑一次”改革为契机，不断创新便民、利民举措，力促服务升级，取得明显成效。

做好大厅等候区布局，高效审批让群众少等待。从便民高效服务为出发点，合理布局大厅与窗口设置，缩短群众办证等候时间，由导引员现场接待办事群众咨询，指导取号，并开辟军人、残疾人、老年人绿色通道，为群众特事特办、加急办理，保证窗口高效服务。

做好业务办理弹性工作制，实现业务办理不打烊。在工作日中午、下午实行错时、延时服务，办件量大时工作日中午不关门不打烊，安排值班人员为群众提供延时服务，每天下午18时下班后坚持服务完最后一个群众再下班。

做好证件寄送服务，系统联动让群众“少跑路”。积极做好证件寄送服务，证件办理后由公安窗口民警负责将各乡镇群众证件寄往各乡镇，避免群众因取件来回跑。

据统计，公安窗口自错时延时服务开通以来，累计延时服务群众3000余人次，累计办理正式身份证2409件，临时身份证1595件。